23/01/2024

Digitalisering: opinie OKRA

Gepubliceerd op 23/01/2024

Alsmaar vaker zetten overheden, dienstverleners en de commerciële sector in op digitale dienstverlening: uitdunning van het kantorennetwerk bij banken, vakbonden, mutualiteiten…, volledige digitalisering van dienstencheques tegen 2025, de mogelijke invoering van een ‘slim statiegeld’ op blikjes en petflesjes, …

Toch hoeft digitalisering geen slechte zaak te zijn. Het biedt immers ontegensprekelijk een aantal voordelen: efficiëntie en kostenbesparend, laagdrempelig, … Steeds meer ouderen maken trouwens al volop gebruik van de mogelijkheden. Waar wringt voor OKRA het schoentje dan?

Digitalisering wordt vaak eenzijdig doorgevoerd. Digitale oplossingen zijn geen optie meer in een breder menu, maar hebben niet-digitale dienstverlening verdrongen. Hierdoor kan het risico op discriminatie toenemen, omdat digitale aanvragen en dossiers bv. sneller behandeld worden dan aanvragen via het loket.

Waar liggen dan oplossingen? Het begint voor OKRA met overheden die zelf het goede voorbeeld geven door hun dienstverlening zo toegankelijk mogelijk voor iedereen te organiseren, zowel digitaal als niet-digitaal en dat aan gelijkwaardige voorwaarden. Pas dan kunnen zij aan anderen een dwingend kader opleggen om hetzelfde te doen. Vertrouwen op de goodwill van sectoren om dit vrijblijvend zelf te organiseren, heeft weinig tot geen zin.

Financiële drempels moeten zoveel mogelijk worden weggewerkt. Het vernieuwde sociaal telecomtarief is alvast een stap in de goede richting. Om de aanschaf van een tablet, smartphone, … financieel te vergemakkelijken, zou de overheid incentives kunnen voorzien voor wie een ‘refurbished’ toestel aanschaft. Dat komt meteen ook het milieu ten goede.

Kortingen voor leden

Het OKRA-bonnenboekje is een extraatje bovenop je lidmaatschap bij OKRA. Er even tussenuit, aandacht voor je gezondheid, meer comfort, zelfs nieuwe schoenen of een goed boek, het kan nu mét korting of een speciaal OKRA-voordeel dankzij de bonnen van onze partners. Je OKRA-lidgeld is in geen tijd terugverdiend.

Snel naar voordelen

OKRA-dating

Vind jouw perfecte match via OKRA! Zin om nieuwe contacten te leggen? OKRA en 50plusMatch helpen je daarbij! Zoek contact met andere OKRA-leden of date veilig én voordelig met duizenden senioren. Chat, maak vrienden of ga mee naar een leuke activiteit.

Probeer 1 week gratis en geniet als OKRA-lid van stevige korting!

Schrijf gratis in