Hoe goed is het leven in de Vlaamse Woonzorgcentra?
Meer dan 8.000 bewoners en 11.000 familieleden het afgelopen jaar bevraagd over de kwaliteit van leven en zorg in de Vlaamse woonzorgcentra. Deze grootschalige bevraging, waaraan meer dan de helft van de woonzorgcentra in Vlaanderen deelnam, werd georganiseerd door het Vlaams Instituut voor Kwaliteit van Zorg (VIKZ), de Vlaamse Ouderenraad en het Expertisecentrum Dementie Vlaanderen.
Dankzij de inzet van 600 vrijwillige enquêteurs konden bewoners persoonlijk hun verhaal doen. De resultaten van dit unieke onderzoek zijn nu bekendgemaakt en bieden waardevolle inzichten in de kwaliteit van leven in onze woonzorgcentra.
Hoewel er grote verschillen zijn tussen woonzorgcentra, komen er enkele duidelijke trends naar voren. Bewoners waarderen vooral de privacy, veiligheid en het respect dat ze ervaren van het personeel. Deze aspecten scoren over het algemeen sterk.
Tegelijkertijd zijn er ook duidelijke werkpunten, vooral op het vlak van sociale en relationele beleving. De kwaliteit van de band met het personeel, het contact met medebewoners en de mogelijkheden voor zinvolle tijdsbesteding verdienen extra aandacht.
Lees hier meer over de resultaten
Je kan ook voor elk van de deelnemende woonzorgcentra de resultaten afzonderlijk bekijken en zelfs vergelijken. Dan kan via de link
OKRA waardeert de grondige en uitgebreide meting van de levenskwaliteit in onze woonzorgcentra (WZC). We zijn bijzonder tevreden dat niet alleen bewoners, maar ook familieleden bevraagd werden. Dit levert een genuanceerd en volledig beeld op van de sterktes en aandachtspunten binnen onze WZC’s.
Een belangrijk knelpunt blijft echter de beperkte deelname van commerciële woonzorgcentra. Nochtans wordt één op de drie WZC’s uitgebaat door commerciële spelers. Zij hebben gemiddeld minder personeel per bewoner (32 zorgmedewerkers per 100 bewoners) dan non-profitinstellingen (44) en publieke instellingen (48). Bovendien staat 6% van de commerciële WZC’s onder verhoogd toezicht van de overheid, tegenover 2% bij non-profitinstellingen en geen enkele bij publieke instellingen.
Dit onderstreept de noodzaak om deelname aan dergelijke bevragingen verplicht te maken voor alle woonzorgcentra. Burgers hebben recht op transparante en correcte informatie over de kwaliteit van zorginstellingen.
Intussen hebben tientallen OKRA-trefpunten al infosessies georganiseerd over prijzen en kwaliteitskenmerken van WZC’s in hun regio. We zetten dit vormingsaanbod voort, zodat ouderen goed geïnformeerde keuzes kunnen maken. De nood aan toegankelijke en begrijpelijke informatie is groot. De overheid beschikt wel over de nodige data, maar die is moeilijk vindbaar en vaak complex om te interpreteren. Je moet haast een geoefende internetsurfer én data-analist zijn om er wijs uit te raken.
OKRA dringt er dan ook op aan dat de overheid deze gegevens centraliseert en op een toegankelijke manier beschikbaar stelt. Tot zolang dat niet gebeurt, blijven wij onze leden ondersteunen met heldere en bruikbare informatie.